¿Alguna vez ha considerado el significado de los colores para mercadeo de su empresa? ¿Cuándo diseñó la marca o imagen del negocio pensó en el efecto que podían tener los colores en sus clientes? Si la toma de decisión para seleccionar el tipo de color que llevaría la marca de su negocio se basó en lo bonito, en lo que me gusta o simplemente porque muy adentro sintió que era lo correcto, entonces es hora de averiguar que tan acertado fue [...]
Los emprendedores quieren generar un cambio en las ventas, desean ver un incremento en los números al final del mes, pero en mucho de los casos el enfoque está puesto en la atracción de nuevos clientes únicamente. No está nada mal la idea de querer atraer a esos nuevos clientes, pero es importante no dejar de lado a los clientes actuales, ya que de ellos es que se mantiene el negocio. Innovar en el sistema de mercadeo para aumentar las ventas [...]
Para un emprendedor, la forma en que define el problema también define las opciones de solución que considera y el valor que pueda generar. ¿El problema es que se cayó un puente? ¿El problema es que el volumen de carros crea demasiada presa para manejar en la ciudad? ¿El problema es que tengo que cruzar la ciudad a una reunión? Cada uno de estos problemas aplica a la misma situación, pero cada uno enmarca una serie de opciones diferentes. En este [...]
Para nadie es un secreto el poder que tiene la música. Se utiliza para mover las sensaciones de las personas y envolver a la gente en la idea que se quiere transmitir, para comunicar. Recordemos que la música es un lenguaje como tal. En el mercadeo esto no queda atrás. La música en el mercadeo se aprovecha para lograr que el cliente tenga una experiencia más auditiva, con el fin de lograr mejores resultados. Estudios realizados han determinada que la música [...]
Cuando me reúno con clientes potenciales una de las primeras preguntas que siempre surge es ¿cuál es su presupuesto de mercadeo? Puede ser una pregunta explícita o puedo buscar la respuesta sumando varias otras preguntas, pero sin contestar esta pregunta de contexto es muy difícil avanzar en otros temas del mercadeo. A menudo la respuesta a la pregunta del presupuesto de mercadeo es un buen punto de partida con el cliente, para enmarcar el trabajo y entender la proyección de lo [...]
Para ningún emprendedor es un secreto que lo que realmente importa son los clientes. Son el alma y vida del negocio. Por eso cada esfuerzo de mercadeo se realiza por ellos, con el fin de atraer al cliente ideal y retenerlo a través de la experiencia del cliente. El negocio debe atreverse a innovar en la experiencia de todos sus clientes, creando una ruta crítica que deben tomar para lograr un deleite en la compra, o incluso si el cliente no [...]
¿Ha puesto atención que la mayoría de material publicitario de los negocios suelen usar fotografías muy trilladas? Normalmente son un par de manos estrechándose, la “macha” sonriendo, el ejecutivo en saco y corbata con su equipo de trabajo, entre otros. Pero estas imágenes no transmiten el mensaje a los clientes. No comunican lo que el negocio realmente es. Con el entendimiento que el negocio es todo lo que hacemos, decimos, publicamos, etc, también debemos aceptar que el uso de fotografía genérica [...]
Establecer el mercadeo correcto requiere las preguntas correctas para lograr respuestas significativas. Trabajo con muchos empresarios y es muy común que me pregunten por una solución rápida. Una acción inmediata que les pueda arreglar un problema crónico de su mercadeo. Piensan en una nota de prensa bien posicionada, una lista de prospectos o la campaña perfecta de publicidad repetida en todo tipo de medio. Cualquiera de estos puede generar un buen resultado para el negocio, pero no son sostenibles como estrategia [...]
Las medidas para imágenes en redes sociales pueden ser difíciles de encontrar. Con esto en mente, creamos una guía de referencia para las redes más comunes. Cuando crea o administra cuentas en Facebook, Google, Youtube, LinkedIn o Twitter debe tomar en cuenta estas medidas para sus imágenes de redes sociales y los tamaños adecuados que requiere cada uno. En este artículo encontrará las especificaciones para imágenes en redes sociales:[unordered_list style="bullet"] Tamaño de imágenes para Youtube Tamaño de imágenes para perfil y [...]
Todas las PYMEs operan con la creencia que existen clientes que quieren sus productos o servicios y que están dispuestos a pagar por ellos. Es un escenario positivo y una visión que guía el mercadeo de la empresa. Muchas emprendedores también llegan a pensar que los clientes no solo están dispuestos a comprar, sino que de cierta forma los están esperando. Solo necesitan aparecer para llenar al vacío. Empresarios que llevan tiempo con su negocio y tienen la experiencia de crear [...]
Hace unos meses se instaló un nuevo negocio en el vecindario, del tipo que uno no pensaría es un ejemplo de buen servicio al cliente. No tiene rótulo ni ningún tipo de promoción o publicidad. Es un negocio que no se vé a menudo en la ciudad. Lo llaman “la quesería del barrio”. Es un negocio que pasa casi imperceptible por su exterior, excepto por el volumen de personas que salen del local felices y de vez en cuando hasta riendo. [...]
Si entra a cualquier restaurante de comida rápida en el país es casi inevitable que la persona que lo atiende le pregunte si desea agregar papitas o una bebida con su orden. Y, si responde que "sí", acaba de agregar en promedio un dólar más al tiquete de venta. Puede parecer un monto pequeño, pero sumado a lo largo del día a la compra de muchos clientes, este aumento en el valor promedio de las ventas representa un buen porcentaje de [...]
Hay personas que pareciera nacieron siendo vendedores. Les encanta el proceso y venden sin ningún temor. Para ellos, cualquier conversación se transforma en una oportunidad de venta sin complicaciones ni tener que forzarlo. Parece ser un arte. Para mí y muchos emprendedores la realidad es diferente. El tema de ventas puede llegar a ser una tortura. Es algo que requiere un esfuerzo consciente y que evitamos siempre que sea posible, aún cuando entendemos su importancia. Pero vender no es un arte, [...]
El chat en línea es una herramienta poderosa de mercadeo, no solo en el servicio de clientes, sino también para impulsar el proceso de ventas del negocio. Sin embargo, requiere atención especial y como cualquier otro canal de comunicación, sin la implementación correcta se puede convertir en una razón para NO comprar.
Está leyendo esto porque quiere crear un negocio que le ayude a construir su visión. Quiere construir algo que le permita la vida que quiere lograr. Pero... hay una tensión fuerte entre tres energías que siempre impulsan o frenan al emprendedor. La mayoría de emprendedores no solo han vivido esto al arranque de su proyecto, sino que lo sienten constantemente porque evoluciona a lo largo del negocio. Las tres energías del emprendedor [box]1) Hacer algo que le importa 2) Hacer algo [...]