¿Alguna vez ha considerado el significado de los colores para mercadeo de su empresa? ¿Cuándo diseñó la marca o imagen del negocio pensó en el efecto que podían tener los colores en sus clientes? Si la toma de decisión para seleccionar el tipo de color que llevaría la marca de su negocio se basó en lo bonito, en lo que me gusta o simplemente porque muy adentro sintió que era lo correcto, entonces es hora de averiguar que tan acertado fue [...]
Los emprendedores quieren generar un cambio en las ventas, desean ver un incremento en los números al final del mes, pero en mucho de los casos el enfoque está puesto en la atracción de nuevos clientes únicamente. No está nada mal la idea de querer atraer a esos nuevos clientes, pero es importante no dejar de lado a los clientes actuales, ya que de ellos es que se mantiene el negocio. Innovar en el sistema de mercadeo para aumentar las ventas [...]
Para nadie es un secreto el poder que tiene la música. Se utiliza para mover las sensaciones de las personas y envolver a la gente en la idea que se quiere transmitir, para comunicar. Recordemos que la música es un lenguaje como tal. En el mercadeo esto no queda atrás. La música en el mercadeo se aprovecha para lograr que el cliente tenga una experiencia más auditiva, con el fin de lograr mejores resultados. Estudios realizados han determinada que la música [...]
¿Ha puesto atención que la mayoría de material publicitario de los negocios suelen usar fotografías muy trilladas? Normalmente son un par de manos estrechándose, la “macha” sonriendo, el ejecutivo en saco y corbata con su equipo de trabajo, entre otros. Pero estas imágenes no transmiten el mensaje a los clientes. No comunican lo que el negocio realmente es. Con el entendimiento que el negocio es todo lo que hacemos, decimos, publicamos, etc, también debemos aceptar que el uso de fotografía genérica [...]
Las medidas para imágenes en redes sociales pueden ser difíciles de encontrar. Con esto en mente, creamos una guía de referencia para las redes más comunes. Cuando crea o administra cuentas en Facebook, Google, Youtube, LinkedIn o Twitter debe tomar en cuenta estas medidas para sus imágenes de redes sociales y los tamaños adecuados que requiere cada uno. En este artículo encontrará las especificaciones para imágenes en redes sociales:[unordered_list style="bullet"] Tamaño de imágenes para Youtube Tamaño de imágenes para perfil y [...]
Hace unos meses se instaló un nuevo negocio en el vecindario, del tipo que uno no pensaría es un ejemplo de buen servicio al cliente. No tiene rótulo ni ningún tipo de promoción o publicidad. Es un negocio que no se vé a menudo en la ciudad. Lo llaman “la quesería del barrio”. Es un negocio que pasa casi imperceptible por su exterior, excepto por el volumen de personas que salen del local felices y de vez en cuando hasta riendo. [...]
¿Ya sabe cómo hacer un anuncio en facebook que le ayude a incrementar el volumen de tráfico segmentado hacia la página? Hay varios objetivos que puede lograr con un anuncio en facebook, pero si lo que busca es incrementar la cantidad de prospectos para convertirlos en clientes, utilice esta guía. Lo primero que debe hacer es acceder a la sección de crear anuncios. Una forma sencilla es ingresar por la columna de la derecha donde aparecen los anuncios, en el botón [...]
¿Ha escuchado sobre la publicidad guerrilla o publicidad no tradicional? Esta tipo de mercadeo y publicidad utiliza la creatividad para aprovecharse de medios y situaciones que normalmente no se usaríamos para generar atención y comunicar. La publicidad guerrilla es una excelente opción para PYMES, ya que utiliza principalmente la creatividad y en la mayoría de los casos permite un gasto menor a los medios tradicionales para alcanzar al público objetivo. ¿No tiene dinero para hacer una campaña grande de publicidad en [...]
Es necesario compartir con clientes potenciales y actuales información que sea valiosa para ellos (educarlos). Es información que refuerza la propuesta de valor y que al leerla facilite una acercamiento con el negocio. Aproveche estos consejos para hacer un brochure y asegurar una estructura adecuada de los mensajes. (descargas para su brochure)
Las redes sociales son parte importante del negocio. Además, existen muchas y diferentes redes y el acceso a ellas es cada vez más grande, pero ¿que pasa cuando sabemos que tener una cuenta en una red social es necesario pero no sabemos darle el mayor uso para el negocio? ¿Realmente podría aprovechar Twitter para mi PYME? Twitter se caracteriza por la brevedad de los mensajes (140 caracteres) y por la transparencia que se genera con la mayoría de los mensajes, que [...]
El mercadeo es parte del día a día del negocio. Para nosotros emprendedores el mercadeo es tan crítico como la gestión operativa o el control financiero. Lo hacemos aunque no lo definamos de esa forma. Mercadeo comprende desde el simple acto de ponerle nombre al negocio o sus productos, ajustes al producto y servicio, realizar una oferta, decisiones gráficas, medir el proceso, crear esfuerzos de ventas e incluso el seguimiento que realicemos con los clientes, y mucho más. La publicidad no [...]
Enfocar los esfuerzos en crear una red de referecias positivas para el negocio no es una tarea fácil, pero sabemos que el resultado de esto será que los clientes se conviertan en los mejores embajadores del negocio. Para nadie es un secreto los grandes beneficios de lograr que los clientes den el paso de referir a un amigo o conocido el negocio al que tantas horas le dedicamos al día. Pero que pasa cuándo el cliente se convierte en el peor [...]
La página web de su negocio debería de ser una herramienta estratégica para sus esfuerzos de mercadeo. En el peor de los casos es una referencia secundaria, en el mejor de los casos se convierte en el facilitador de educación para sus clientes y un catalizador de ventas y crecimiento para el negocio. En este artículo no hablamos de Facebook, Twitter, redes sociales, o su presencia en otros sitios web. Nos enfocamos en la(s) página web de su negocio. Aunque las [...]
Siempre que hablamos de negocios escuchamos la palabra Valor. Pero realmente entendemos ¿Qué es dar valor al cliente? Generar valor para el cliente significa dar algo en lo cual se sienta realmente agradecido, haber cumplido con lo que se esperaba o, aún mejor, haber cumplido con lo que se necesitaba y lo que se quería. Por ejemplo, la entrega del producto en la fecha acordada, la facilidad del proceso tanto de compra como uso del producto o servicio, la actitud del [...]
¿Se ha preguntado si sus empleados creen en la cultura del negocio? ¿Si comparten la misma visión que ha formado el negocio? Como emprendedores y cabezas del negocio ponemos todo el esfuerzo en que todas las piezas estén acomodadas para ser un negocio excelente. Nos preocupamos que este limpio el local. Invertimos dinero para que tenga un olor espectacular, incluso que sea la mejor experiencia que los clientes puedan tener en un negocio. Pero… ¿qué pasa cuando existe el punto negro [...]