Al inicio de cada año repaso la lista de libros que pude completar, los que tengo pendientes y la lista de libros recomendados a los que ni siquiera he llegado. Fuera de las biografías y temas de hobby (kiteboarding, viajes, cultura, tecnología) muchos son de mercadeo o emprendimiento, así que decidí compartir mi lista de libros recomendados para emprendedores...
Más de un billón de videos y charlas TED se han distribuido en el mundo. Esta selección de videos TED son excelente inspiración para el desarrollo y mercadeo de cualquier emprendedor. Incluyen lecciones de mercadeo de la física, simplicidad para liderar el mercado, cómo generar impacto en redes sociales, y las características de un video viral. Todo presentado en TED por líderes de Google, Reddit, YouTube, CDBaby, y más...
Chepecletas es el futuro. Están creando un mejor presente y sembrando semillas de cambio para un futuro aún mejor. Contagian. Encantan. Inspiran. Yo ♥ Chepe! Son chepos, chepas, chepitos y chepitas. Personas inspiradas por un nuevo San José. Así se describen en su sitio y eso son, apasionados por su emprendimiento social y dedicados como solo un verdadero emprendedor lo demuestra. A como lo pinta el equipo de Chepecletas están emprendiendo "con un poco de fé, trabajo e inspiración para que [...]
Cirque du Soleil es ejemplo a seguir en muchas áreas. Su mercadeo innovador se extiende desde sus raices creativas dentro y fuera del programa de cada espectáculo. Pero es mucho más que mercadeo. Es una innovación y una cultura que no deja de evolucionar y crear. Innovar y a la vez crear valor con lo que hace el negocio puede ser una fortaleza para el mercadeo de su negocio también. Si analizamos el trabajo que hacen los equipos del Cirque du [...]
Vichitraweer (V.V) Singh me enseñó esta semana el arte del producto perfecto y el mercadeo perfecto. El es un emprendedor de la India que vive en Costa Rica, apasionado por los derechos humanos y por la producción tradicional de textiles. Su negocio es un espejo de su filosofía de vida y un reflejo de la pasión que tiene por su negocio. V.V y Sofía tienen varios locales bajo el nombre de VASTRA. Son textiles y artículos que no solo están hechos a [...]
El mal servicio a sus clientes puede ser buen negocio al final del día, pero no es tan fácil. Todos tenemos que hacer compromisos a diario en nuestro negocio. Cuando un emprendedor quiere poner más en un lado significa que pone menos en otro. Hay dos razones para decidir donde sacrificar la experiencia del cliente y responder la pregunta: Como evoluciono el negocio sin que mi cliente sufra un efecto negativo?
No vendo jugo, vendo SALUD! Con esta introducción me cautivó el vendedor ambulante en el centro de San José. Y que buen gancho, porque además de resaltar entre la multitud de vendedores y sonidos en la calle, logró conectar directamente conmigo. Y este ejemplo que vemos en el video aplica no solo para grandes empresas, sino también para todo emprendedor y PYME, que lucha con retos similares de ventas. Hay que vender beneficios, no productos y servicios.
Es emprendedor o emprendedora pero quiere enfocarse en su arte? En pintar, diseñar, bailar en su estudio de danza, enseñar karate o escribir libros? La buena noticia es que ya superó la mitad del reto porque encontró su pasión. Esa pasión es crítica para mantener el compromiso y la inspiración necesaria para sacar adelante el negocio. Los emprendedores que no encuentran su pasión les cuesta más arrancar y deben trabajar más duro para conectarse con la experiencia del cliente y la base de su mercadeo. La mala noticia… la pasión de un emprendedor no siempre equivale a un negocio exitoso.
Tomar fotos se convierte en un apasionante hobbie para los que lo practican. Lo más emocionante de esto es la satisfacción personal que produce una vez que se está en el proceso de la toma de fotos, durante y después de haberlas tomado. Así mismo se debería de sentir el mercadeo de su negocio. El mercadeo para fotógrafos es un reflejo de su verdadero ser y un proceso que no se trata solo de la venta, sino del antes, durante y [...]
Tener un negocio muy diversificado suena bonito, pero es dificil. Muchos emprendedores, como el negocio de La Macha en esta foto, tratan de ser todo para todos. No se puede. En la mayoría de los casos el emprendedor no tiene un plan de ser todo para todos. Es algo que pasa sin querer, con cada cliente que les pide algo adicional o una sugerencia de servicio que se sale de lo que realmente es el eje central del negocio.
El negocio es un deporte. Es sobre lo que amas hacer, esos momentos en los cuales se paraliza todo, porque estás haciendo lo que amas y te hace feliz. Cuando empiezas a practicar un deporte lo haces sin esperar ser el héroe de alguien, o ser la persona más adinerada del mundo. Simplemente lo haces por la libertad que te dá y esa felicidad que te produce cada vez que lo practicás.
En 1986 Jan Carlzon escribió un libro titulado Momentos de la Verdad. Son 160 páginas sobre la parte más importante del mercadeo y de los negocios… el cliente. En su libro, Carlzon define el momento de la verdad en los negocios como esto "Cada vez que un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de un negocio es una oportunidad para hacerse una idea." Disney lo elabró aún más diciendo que era la suma de todos los momentos pequeños. El momento de la verdad no tiene que ser grande además en muchos casos es una ventaja estratégica para las PYME.
Qué tanto afecta un emprendedor negativo a su propio negocio? Esta semana topé con un emprendedor con el cual intercambié ideas y me dí cuenta que era un emprendedor negativo. Dentro de la conversación que sostuvimos mencionó que tiene un Internet Café que montó con su hermano. Me explicó que este negocio es de lo que vive y que le invierte mucho tiempo. Pero algo me pareció extraño y es que no lo veía satisfecho con lo que hace, a pesar de tener su propio negocio.
¿Qué es una compra de valor? ¿Qué es un descuento y para que sirve? Estas preguntas me las formulé cuando estaba hablando con un ex-compañero del colegio. Me puso a pensar en su funcionalidad dentro de nuestra empresa: es una estrategia muy utilizada para incrementar nuestras ventas, pero ¿Qué pasa cuando se vuelve nuestra única “arma” para poder vender? ¿Qué tanto perjudica esto a nuestro negocio? El descuento es un herremienta que nos puede servir para cerrar una venta pero no [...]
Para la mayoría de los que vivimos en Latinoamérica un machete no es novedad. Es una herramienta multiuso. Así es el machete de mercadeo para su empresa. Por eso podemos aprender del mercadeo inclusive con la moraleja de un cortador de caña....