El chat en línea es una herramienta poderosa de mercadeo, no solo en el servicio de clientes, sino también para impulsar el proceso de ventas del negocio. Sin embargo, requiere atención especial y como cualquier otro canal de comunicación, sin la implementación correcta se puede convertir en una razón para NO comprar.
El llamado a la acción, o por sus siglas en inglés Call to Action (CTA), es una técnica de marketing que busca mantener activo el proceso de educación y conversión de un cliente potencial o un cliente actual. Es una característica intencional en su mercadeo para generar una acción específica del oyente o lector de una pauta o el participante de una actividad o campaña. Es especialmente útil para PYMEs y emprendedores que no pueden invertir fuertemente en campañas de marca [...]
Foursquare para PYMEs es una excelente herramienta para combinar su presencia física con la geolocalización de sus clientes potenciales y clientes actuales. Puede convertirse en una herramienta poderosa para su mercadeo, enlazando la actividad de sus visitantes en sus locales usando teléfonos inteligentes. Con FourSquare, su mercadeo cierra la brecha entre el local, los visitantes y la presencia en línea, similar a la actividad en otras redes sociales pero con un enfoque en la exactitud del lugar, fecha y hora. Qué [...]
¿Se le hace difícil constantemente estar pensando que puede colocar en el Facebook de su negocio para tener contacto con los clientes? ¿No tiene un plan mensual para las publicaciones y no logra tener control sobre ellas y los resultados? Para poder ayudar a generar ideas a los pequeños negocios sobre qué publicar en su muro de Facebook, me puse a investigar en mi perfil personal que tipo de publicaciones son las que realmente sigo y las que llaman mi atención [...]
Conoce la diferencia entre un perfil personal en Facebook y un fan page o página en Facebook? Se ha preguntado "cómo hacer página de facebook para mi negocio"? Es común que los pequeños empresarios utilicen de manera errónea la herramienta de Facebook para su negocio. Hay muchos factores a considerar, empezando por la creación correcta de la cuenta en Facebook. Recientemente al buscar varios negocios en Facebook me he dado cuenta que los emprendedores han elegido hacer una página de facebook [...]
Cómo realiza mercadeo en Facebook un gimnasio o negocio de fitness? Ésta es la pregunta que planteamos a Mauricio Diermissen, emprendedor y dueño del Gimnasio X-Diermissen. Nos compartió su estrategia de redes, algunas promociones que han realizado, y la manera en que utilizan Facebook para el gimnasio. Es casi imposible tener una conversación de publicidad o mercadeo hoy en día sin hablar de las redes sociales, y Facebook por lo general domina la conversación. Es parte integral de la comunicación de [...]
Normalmente la primera red social en que pensamos para mercadeo es Facebook, pero existen otras como Instagram a la cual le podemos sacar provecho y que el negocio se beneficie. En este artículo compartimos una guía inicial y consejos para aprovechar el mercadeo en Instagram. Primero debemos entender que es Instagram. Instagram es una aplicación creada para el uso de smartphone donde se puede aplicar filtros a las fotografías que sean tomadas desde el teléfono. Las fotos que resultan de la [...]
Hoy en día, la diferenciación del servicio por medio del conocimiento de nuestro producto es un pilar indispensable para el éxito de nuestro negocio. Es difícil vender de manera efectiva si no se puede mostrar las características y beneficios de un producto, aún más si nuestros colaboradores no conocen e interiorizan las características y las diferenciaciones de nuestros productos con respecto a otros. Es un factor crítico para asegurar un mercadeo eficaz y un mercadeo feliz. Para tener un nivel superior [...]
¿A quién no se le ha ocurrido alguna vez una gran idea que podría convertirse en un negocio? ¿Quién no se ha lamentado al ver que la idea de negocio que tuvo y no la puso en práctica fue desarrollada por otra persona y aún peor es hoy en día exitoso? O, ¿quién no ha querido emprender su negocio y ser su propio jefe? Las ideas de negocio surgen más de lo que pensamos. Todos tenemos algo de emprendedores en cierto [...]